Commander sur Amira Veil est simple et rapide. Voici exactement comment ça se passe, du choix de votre article jusqu'à la livraison chez vous.
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Cliquez sur "Ajouter au panier". Vous pouvez continuer vos achats et ajouter d'autres articles, ou passer directement à la commande en cliquant sur l'icône panier en haut de la page.
Depuis votre panier, cliquez sur "Passer la commande". Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre zone de livraison. Le montant de la livraison s'affiche automatiquement selon votre zone.
Cliquez sur "Confirmer et payer sur Wave". L'application Wave s'ouvre automatiquement avec le montant exact de votre commande déjà rempli. Il ne vous reste qu'à confirmer le paiement dans Wave.
Une fois le paiement effectué, cliquez sur "Envoyer le reçu sur WhatsApp" et transmettez-nous la capture d'écran de votre paiement Wave. C'est cette étape qui confirme officiellement votre commande — sans elle, la commande reste en attente.
IMPORTANT : après avoir payé sur Wave, vous devez impérativement revenir sur le site pour envoyer votre commande via WhatsApp. Le paiement seul ne suffit pas — sans ce retour sur le site, votre commande ne sera jamais reçue ni confirmée.
Dès réception de votre reçu, votre commande passe au statut "Confirmée", puis "Expédiée" et enfin "Livrée". Vous pouvez suivre son avancement à tout moment en cliquant sur "Suivi" en haut de page et en entrant votre numéro de commande ou votre téléphone.
Le délai dépend de votre zone de livraison, indiqué au moment de passer commande. Pour Dakar, la livraison est généralement rapide.
Pour le moment, Wave est notre seul mode de paiement accepté sur le site. Si vous avez une contrainte particulière, contactez-nous par WhatsApp.
Votre commande passe au statut "Confirmée" dès que nous recevons votre reçu de paiement Wave par WhatsApp. Vous pouvez vérifier son statut à tout moment via le bouton "Suivi" en haut de page.
Oui, le retour est accepté sous 7 jours. Contactez-nous par WhatsApp pour organiser le retour.
Le moyen le plus rapide est de nous écrire directement sur WhatsApp via le bouton rose en bas de votre écran, ou au +221 77 776 13 97.
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